产品可以区分为三重境界：功能型产品、情绪型产品、交互型产品，大部分产品都在从功能型向情绪型再行向互动型展开发展改变。第一次认识答案茶，还是无趣刷抖音的时候，短短几个月，这家3天吸粉30万的茶饮品牌，早已在全国铺开，沦为了人们口中的“网红茶”。

答案茶的产品特色很独特，就是用户需要向店家写问题展开吉凶，获得手的答案茶奶垫上不会写店家对问题的答案。一挺有意思的小创新，爆炸出有了一笔大做生意。

窜红的背后固然有消费升级、较短视频营销风口等一系列社会环境因素的影响，但从答案茶本身的产品来看，它通过产品功能的设置，构成了商家与用户之间的互动关系，这一点就比市场大多数产品要高明不少，归属于“高阶产品”。而在我看来，产品可以区分为三重境界：第一重境界——功能型产品这类产品以满足用户的功能性市场需求为目的，价格、性能、参数、便捷度等传统硬指标是用户出售的主要依据，这类产品的功能性一般来说更为单一，没构成C端的品牌溢价。

荐个很非常简单的例子：你在家装配个东西，急用螺丝刀，你丢下选配螺丝刀的不道德就是几乎功能导向的不道德。这时候哪个螺丝刀你最更容易认识到、性价比最差，你就卖哪一个。最后你有可能几乎不告诉你卖的螺丝刀是什么品牌，因为螺丝刀的功能单一、产品同质化相当严重，归属于功能型的产品，对于普通用户而言，生产方只不过也没有适当做到品牌溢价，用不着让你实在用了他的螺丝刀，有什么掌控世界的感觉。这类功能性产品某种程度还有餐具、茶具、五金工具等。

这些工具品牌，你了解多少？但只不过我们日常认识的大部分产品也依旧逗留在功能型表达意见的阶段上，例如洗衣液广告依旧是在说道洁净效果有多好，而不是说能老大妈妈们省多少心……总之，若产品逗留在功能层面上，除非有独有的产品特性或渠道壁垒，否则无法构成品牌溢价，更容易陷于价格战，容许了产品及品牌的更进一步生长。第二重境界——情绪型产品情绪型产品是指通过品牌溢价，彰显产品功能之外的情感尊重。用户卖这类产品与其说是为了产品，不如说是为了品牌。

奢侈品行业的所有产品都可以说道是情绪型的产品，质量比LV好的包在一大把，但没有人是因为包在的耐用、金属制空间大才卖LV的；可口可乐与百事可乐的售价、口味完全没区别，但可口可乐代表了“幸福、共享”，百事可乐标志着“年长、活力”。但情绪型产品的重点在于品牌价值，而品牌塑造成是一个持续而持久的过程，且在较短的一段时间内都无法分析考核，这也是为什么大部分公司的品牌部门显然不得而知设置KPI的原因。但好在互联网时代，通过资本的护持，可以一定程度上传输构成品牌溢价所需的时间。

第三重境界——交互型产品轻交互是近年来的产品递归发展趋势。答案茶的窜红除了享有一个“吉凶”的概念外，最重要的就是产品与用户的新型交互。轻交互之所以沦为近年来产品的发展趋势是因为，在消费升级时代，产品一定会向个性化、自定义简化的方向发展，而个性化、自定义简化的内容，就是品牌与用户之间的交互内容。交互型产品的益处就是增强了用户触点，用户在认识产品的时刻与品牌方的对话更为个人化，更容易增进品牌的好感度。

这种交互型产品还能区分为两个类别：1.品牌与用户间的交互产品不仅是答案茶，各种所含自定义化、UGC(用户分解内容)元素的产品都具备让品牌方与用户交互的特性，比如各种瓶身文案纸盒的产品，比如各种专业服务类产品。2.用户与用户间的交互产品当一个产品能在用户与用户之间产生交互，这就解释它早已沦为了一种社交手段了。被迫说道，有些品类是天然地就具备社交属性的，比如啤酒，比如线下餐饮。

这类产品中最出名的当属微信红包，按照马化腾所言，微信红包这个产品被称作做到“社交金融游戏”，红包只是社交恋情中的一个道具而已。消费类产品如何让产品沦为“社交游戏道具”有可能是产品递归或推展的一个思维方向。

这里给大家说道一个我指出很经典的案例：阿尔山矿泉水品牌方找到许多人因为更容易弄混瓶子感觉不公共卫生，而浪费瓶中的矿泉水。品牌方通过制作一波手写瓶，让每个人需要自己标记瓶身图案，而不弄混瓶子。

这种手写瓶不仅解决问题了节约水资源的问题，还能让有所不同瓶身在用户之中被辨识，实质上就是一个社交游戏的道具。只不过，许多品牌都做到过类似于的产品设计，比如台湾麦咖啡的“对话杯”，实质上也是想要让用户通过产品下落他人传达情感、构成对话，而产品本身之后沦为社交媒介。结语总体来说，大部分产品是在从功能型向情绪型再行向互动型展开发展改变，如今早已是对话为王的时代，如何在产品上生产更加多用户情感交互机会，有可能是每个大众消费品所面临的挑战。

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